فروشگاه اینترنتی راگا
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

پاسخ به سوالات متداول – FAQ

سوالات متداول

۱- چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟

راگا در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره های مختلف تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
برای دریافت کد های تخفیف ۱۰ تا ۲۵ درصدی در اینستاگرام ما عضو شوید.

۲- چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

۱- وارد پنل کاربری خود در سایت راگا شوید
۲- روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
۳- با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.

میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

وضعیت سفارش :

در حال انجام: نمایش این وضعیت به منزله تایید خرید شما می باشد، در این مرحله کارشناسان ما در حال برسی سفارش شما می باشند

تکمیل شده: نمایش این وضعیت به منزله تایید نهایی سفارش شما می باشد، در این مرحله کارشناسان ما فاکتور سفارش شما را برای اماده سازی سفارشات جهت ارسال، به انبار فروشگاه راگا ارسال میکنند.


۳- سفارشات کی ارسال میشه ؟

کلیه سفارش های ثبت شده در روزهای یکشنبه و چهارشنبه هر هفته ارسال خواهند شد

۴- سفارشات کی به دست ما میرسه ؟

پس از ارسال سفارشات شما در روز های یکشنبه و چهارشنبه به اداره پست، ۳ الی ۷ روز کاری زمان میبرد تا اداره پست سفارشات را به دست شما برساند


۵- چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم؟

۱- اکسپرس :
اگر شما در شهر تهران می باشید، میتوانید با شماره های موجود در سایت تماس بگیرید و درخواست ارسال از طریق اکسپرس را به کارشناسان فروش ما اطلاع دهید.
۲- پست:
در صورتی که آدرس شما در محدوده اکسپرس راگا نیست، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود. کلیه سفارشات بالای ۱۰۰ هزارتومان، رایگان با پست پیشتاز برای شما ارسال میشود

۶- سفارشات چگونه از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند؟

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

برای دریافت شماره مرسوله ۲۰ رقمی خود میتوانید با شماره های موجود در سایت تماس بگیرید